Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 decembrie 2024

Această politică de confidențialitate descrie cum Enea Boutique (denumită în continuare “Site-ul”, “noi” sau “al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau utilizați serviciile noastre, efectuați o achiziție pe eneaboutique.es (denumit în continuare “Site-ul”) sau comunicați cu noi în orice alt mod în legătură cu Site-ul (denumite colectiv “Serviciile”). În scopurile acestei politici de confidențialitate, termenii “dumneavoastră” și “al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că este vorba despre un client, vizitator al site-ului sau orice alt individ ale cărui informații le-am colectat în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Citiți cu atenție această politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările din practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau normative. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data “Ultimei actualizări” și vom lua orice altă măsură care ar putea fi cerută de legea aplicabilă.

Colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră din diverse surse, așa cum se indică mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice menționate mai jos, putem utiliza informațiile colectate pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă oferi sau îmbunătăți Serviciile, pentru a îndeplini orice obligație legală aplicabilă, pentru a aplica termenii și condițiile de utilizare aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre, drepturile utilizatorilor noștri și ale altora.

Informații personale pe care le colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și cum utilizați Serviciile noastre. Termenul “informații personale” se referă la informațiile care vă identifică sau descriu individual, precum și la informațiile care pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații colectate direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include următoarele:

• Detalii de contact: include numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.

• Informații despre comenzi: include numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.

• Informații de cont: include numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite în scopuri de securitate a contului.

• Informații de asistență clienți: include informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, cum ar fi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin Serviciile noastre.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita ca să ne furnizați informații directe despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații; cu toate acestea, acest lucru poate să vă împiedice să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații colectate despre utilizarea dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile (denumite în continuare “Date de utilizare”). Pentru acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixele și tehnologii similare (denumite în continuare “Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alte informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații obținute de la terți

În sfârșit, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori și procesatori de plăți care pot colecta informații în numele nostru, de exemplu:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.

• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre carduri de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata și a pregăti comenzile dumneavoastră.

Utilizarea informațiilor dumneavoastră personal

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile și pentru a respecta contractul nostru cu dumneavoastră, ceea ce include procesarea plăților, pregătirea comenzilor, trimiterea notificărilor referitoare la contul dumneavoastră și achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și administra contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea și pentru a facilita returnările sau schimburile, printre alte caracteristici și funcționalități legate de contul dumneavoastră.

Marketing și publicitate

Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale în scopuri promoționale și de marketing, de exemplu, pentru a trimite comunicări promoționale prin email, mesaj text sau poștă, sau pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea atât pe Site-ul nostru, cât și pe alte site-uri web.

Cookies

La fel ca multe alte site-uri web, Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Pentru informații specifice despre cookie-urile utilizate în legătură cu funcționarea magazinului nostru Shopify, vă rugăm să consultați https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgarea informațiilor dumneavoastră personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale unor terți în scopuri de îndeplinire a contractelor, interese legitime sau alte motive conform acestei politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Furnizori sau terți care oferă servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, servicii de asistență clienți).

• Parteneri comerciali și de marketing pentru a vă arăta publicitate și a vă oferi servicii.

Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către copii, prin urmare nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta pentru a solicita eliminarea acestora.

Securitate și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Este important să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă, prin urmare nu putem garanta “securitate perfectă”. Informațiile dumneavoastră ar putea să nu fie sigure în tranzit.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți anumite drepturi legate de informațiile dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de acces, dreptul de ștergere și dreptul de a solicita corectarea informațiilor greșite.

Reclamații

Dacă aveți vreo reclamație legată de procesarea informațiilor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți apela autoritatea competentă de protecția datelor.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta prin email la eneaboutiqueshopify@gmail.com sau la adresa Carrer Caixa d’Estalvis Valencia 6, 11 d, Alaquàs, V, 46970, ES.

Această traducere acoperă esențialul informațiilor din politica originală. Dacă aveți nevoie de o secțiune mai detaliată sau alte ajustări, mă pot ocupa și de acestea!