Informații cheie:

• Ora limită pentru comenzi : Comenzile plasate înainte de ora 12:00 vor fi procesate în aceeași zi.
• Timp de procesare : Timpul de procesare a comenzii este de 1 până la 3 zile lucrătoare (de luni până vineri).
• Timp de livrare : Timpul de livrare este de obicei de 5-9 zile lucrătoare (de luni până vineri).
• Costuri de transport : Transport gratuit.

Unde expediem?

Momentan livrăm doar în Spania.

Confirmarea comenzii

Imediat ce plasați comanda, veți primi un e-mail de confirmare. Aceasta înseamnă că avem comanda dumneavoastră în sistemul nostru și am început procesul de onorare a comenzii.

Urmărirea comenzilor

Odată ce expediem pachetul dvs., veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți folosi acest număr de urmărire pe pagina noastră de urmărire pentru a vedea unde este pachetul dvs. Dacă nu îl primiți sau nu funcționează, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Livrare comanda

Odată plasată comanda, avem nevoie de 1 până la 3 zile lucrătoare pentru ao procesa. Odată procesată comanda dvs., aceasta va fi expediată și, de obicei, durează 5-9 zile lucrătoare pentru a ajunge.

Costuri de transport

Oferim transport gratuit pentru toate comenzile.

Comenzi tardive

Dacă timpul maxim de procesare și livrare a trecut și comanda dvs. nu a sosit încă, nu vă panicați. Vă rugăm să acordați până la 2 zile suplimentare și nu uitați să utilizați codul de urmărire. Dacă coletul dumneavoastră nu a sosit până atunci, vă rugăm să ne contactați cu numărul de comandă.

Comenzi deteriorate sau incorecte

Ați primit corect pachetul, dar a fost deteriorat sau au fost livrate articole greșite? Nici o problemă. Vă rugăm să fotografiați problema, să includeți o scurtă explicație a problemei și să ne contactați cu numărul de comandă.